Kupac je saglasan da će Snabdjevač račun za električnu energiju dostavljati isključivo elektronskim putem na definiranu e-mail adresu. Trenutkom slanja računa od strane Snabdjevača, račun se smatra isporučenim.

Dostava računa za električnu energiju putem e-maila počinje od prvog narednog obračunskog perioda, od dana podnošenja zahtjeva.

Kupac će pisanim putem obavijestiti Snabdjevača o svakoj promjeni podataka bitnih za dostavu računa e-mailom, odnosno podataka koji mogu prouzrokovati nemogućnost dostave računa. Snabdjevač neće biti odgovoran u slučaju da krajnji kupac ne primi račun zbog promjene e-mail adrese kupca o kojoj Snabdjevač nije upoznat, ukoliko e-mail adresa kupca postane nevažeća ili zbog drugog razloga koji se ne može pripisati krivici Snabdjevača.

Kupac elektronskim putem (web, e-mail) može zahtjevati izmjenu e-mail adrese za dostavu računa putem elektronske pošte.

Kupac elektronskim putem (web, e-mail) može zahtjevati prestanak usluge dostave računa putem elektronske pošte, nakon čega će Snabdjevač krajnjem kupcu nastaviti slati račune na definiranu poštansku adresu za dostavu računa.

Prihvatanjem uslova korištenja kupac je saglasan da EPBiH može koristiti lične podatke kao što je mail adresa za periodično slanje informativnih ili promotivnih obavještenja. U bilo kojem trenutku možete povući pristanak na korištenje Vaših ličnih podataka slanjem obavijesti na mail adrese Kontakt centra EPBiH.

EPBiH garantuje da neće prodavati ili posuđivati Vaše lične podatke trećoj strani.